Tim wacht niet af, maar hij komt zelf direct in actie. Juist die snelle hulp van burgerhulpverleners, nog voordat de ambulance er is, kan levens redden.

Reanimeren en het inzetten van een AED gaan altijd vóór. De familie steunen is heel waardevol als er genoeg burgerhulpverleners zijn om te reanimeren of als de ambulance er is.

Buurtbewoners alarmeren is niet nodig. Het oproepsysteem stuurt een bericht aan meerdere burgerhulpverleners. Sommigen starten direct met reanimeren. Anderen halen eerst een AED.